Noutati cu privire la COVID-19

Dragi parteneri,


În contextul actual privind COVID-19, dorim sa va informam că AUTOHELP SRL funcționează cu efectiv redus, este la dispoziția D-vs şi a implementat deja măsuri menite sa asigure protejarea sănătății clienților si colegilor noştri.


Vă comunicăm următoarele:

 1. Operăm toate comenzile primite, cu rezerva ca activitatea curentă poate suferi disfuncționalități cauzate de lanțul de aprovizionare sau de livrare al comenzilor clienților noştri. Fiecare comandă va fi tratată cu seriozitate şi atenție, clientul urmând sa primească in cel mai scurt timp detalii legate la modalitatea si termenul de livrare.

2. Colegii noştri ( mecanici, consilieri vânzări, recepționer,agent livrare) au fost instruiți ca in următoarea perioadă sa evite contactele directe cu alte persoane, lucrând in condiții de maximă siguranță în service, iar acolo unde este posibil de acasă, evitând la maximum deplasările.

Acum, mai mult ca niciodată, este extrem de important sa aveți o programare a vehiculului la noi în service, mai ales pentru a reduce timpii de aşteptare în unitatea noastră precum şi pentru a putea face cât mai scurtă interacțiunea cu alți clienți prezenți în service în acelaşi interval de timp;

Vă rugăm să ne anunțați daca ați fost sau sunteți plasat în carantină de autorități;

Respectați distanța de cel puțin 1,5 metrii între persoanele cu care interacționați atât în unitatea noastră,cât şi în afara ei;

Pe durata efectuării reparațiilor nu este necesară prezența dumneavoastră în unitatea noastră, predarea autovehiculului se va realiza în modul cel mai facil posibil, în urma reparațiilor

Va asiguram ca în unitatea noastră folosim husele de protecție: scaun, volan, etc., după care dezinfectăm interiorul vehiculului D-vs cu generator de ozon si substanță dezinfectantă (GRATUIT)

Din dorința de a reduce, pe cât posibil, timpul dumneavoastră de aşteptare, cât şi a timpului de reparare a autovehiculului, va rugăm sa ne anunțați ziua şi ora dorită pentru programare astfel încât noi sa putem realiza constatarea defecțiunii, comanda pieselor, dar şi reparația în sine, cât mai rapid;

Va asiguram de întreaga noastră susținere în aceasta perioada de criză şi suntem deschişi la orice propunere din partea dumneavoastră pentru a limita contactul direct şi pentru a respecta masurile de prevenție luate

Susținem mobilitatea dumneavoastră şi în această perioadă grea!

 

Cu considerație,

Echipa AUTOHELP